12月11日，省医保局到洪泽区检查医疗保障经办政务服务工作规范情况。此次检查重点为洪泽区医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南的组织落实情况、经办现场各项具体业务办理情况、经办人员服务态度、质量、效率及医保经办服务场所环境设施情况、群众满意度现场测评等方面内容。
检查期间，省医保局相关领导至洪泽区政务服务大厅医保窗口实地测评，通过电话咨询、现场体验了解医保经办服务情况，通过现场调查问卷对办理医保业务的群众进行业务经办服务满意度调研。随后，检查组一行听取了洪泽区医保局工作汇报，查看相关台账资料，对洪泽医保的经办服务情况总体表示满意，同时对今后的工作提出要求，要求经办人员要持之以恒、勤勉负责，贯彻落实医保惠民政策，切实为参保人员提供优质、高效、便捷的服务。
群众满意度是衡量医保工作的重要标准。洪泽区医保局表示，将以此次检查为契机，努力提升医疗保障经办政务服务水平，把群众的需求放在医保服务第一位，全面提高参保单位和参保人员满意度。