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盱眙县:提升“15分钟医保服务圈”经办服务打造优质营商环境

2022/04/25 1.1w 阅读 509 点赞

为做好“15分钟医保服务圈”省级示范县建设工作,提升站点经办工作人员对医保知识的理解和掌握,提高站点经办工作人员的业务水平和服务意识,确保医保业务下沉“接得稳”“办得好”,聚焦“放管服”改革,打造优质营商环境,日前,盱眙县医保中心以提高业务素质、服务质量、工作效率为目标,以“学业务、当能手”活动为载体,举办“15分钟医保服务圈”经办业务培训班。盱眙县医保中心主任周万江出席会议并讲话。县医保中心全体工作人员参加会议。

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周万江指出,一是明确目标要求,推动活动出新出彩。深度聚焦医保公共服务专项治理“四化建设”目标和“四最服务”要求,严格对标《医保经办政务服务事项内容》,认真执行《基本医疗保险和生育保险市级统筹实施办法的通知》,通过全员大学习,全面大练兵、层层大比武,促使各站点坚守初心优化服务,选配医保服务站点经办人员参加培训和测试,促进站点服务提质增效。二是采用正面激励,促使人员比学赶超。精心部署,合理安排。对此次活动中涌现出来的优秀工作人员,以先进的力量促进各站点奋力争先,互相学习,共同提高,并致力于将活动中掌握的知识技能运用到实际的工作中,培树出更多参保群众身边的医保“业务能手”和“行家里手”,真正实现活动的主要目的。三是坚持效果导向,落实机制常态长效。坚持以人为本,以医保公共服务清单和办事指南为标准,以解决群众办理医保公共服务痛点、难点、堵点为着力点,加强站点专业化医保经办服务队伍建设,厘清站点医保经办服务职责,进一步推动落实落细,定期组织业务技能培训,形成常态化机制,培训提能力、测试增素质,帮助工作人员找差距、补短板,有效激发站点工作人员学习业务知识、提高服务质量的积极性和紧迫感。

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盱眙县医保中心以此次培训班为契机,开启医保新征程,绘就宏伟新蓝图,不断提升医保经办政务服务精细化管理水平、不断推动医保事业高质量发展,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!