“感谢你们，没想到那么快就帮我把问题解决了！”劳动者老朱紧紧地握住调解员的手连声道谢。据了解，老朱因劳动纠纷到清江浦区劳动人事争议仲裁委申请劳动仲裁，区仲裁委与水渡口街道劳动人事争议调解中心当天就组织企业和劳动者老朱进行现场调解。企业与劳动者就解除劳动关系的经济补偿金争议各持一词，在区仲裁委和基层劳动人事争议调解中心调解员的联合耐心调解之下，经对双方当事人就案情分析、对法条讲解，用人单位逐步认识到自己对劳动法律法规的理解有误，劳动者老朱也承认自己与企业的沟通方式欠妥，双方都意识到解决问题要法治不是靠自己的“自认为”，并且最终就争议事项协商达成调解和补偿金支付，实现了“当天申请，当天调解，当天赔偿”。

自清江浦区水渡口街道劳动人事争议调解中心成立以来，在一心为民的服务精神指引下，所有调解员牢记初心、担当使命，认真研究新形势下劳动人事争议工作特点和规律，不断探索化解劳动纠纷的新方法和新途径，通过开展一系列劳动人事争议调解活动，努力提高劳动人事争议调解在群众中的满意度，全力推进劳动人事争议调解工作。

一是积极主动，争取街道党委班子支持。清江浦区水渡口街道劳动人事争议调解中心扎实推进调解工作，得到街道党委领导班子的充分肯定和高度关注。今年8月，以淮安市清江浦区水渡口街道办事处名义下发了《成立创建淮安市清江浦区水渡口街道金牌劳动人事争议调解组织工作领导小组的通知》，对加强组织领导、推进调解工作实施、强化工作衔接等方面作出了明确要求，并成立由水渡口街道办事处主任直接担任领导小组组长、街道劳保所负责人直接抓调解工作的领导分工机制。

二是阵地前移，拓宽宣传覆盖范围。调解中心充分利用街道、社区的宣传栏等各类载体，张贴宣传劳动法律法规政策，并积极安排调解中心工作人员深入社区、走近群众，面对面宣传劳动法律知识，拓宽劳动人事争议调解宣传的覆盖面，提升劳动人事调解的知晓率。

三是术业专攻，建立调裁工作衔接机制。下大力气加强专兼职调解员队伍建设，同时积极探索建立调裁工作衔接机制。一方面为行业性、专业性劳动人事争议调解工作配备专兼职调解员；一方面不定期邀请劳动人事争议仲裁委员会或法院法官授课，共同研讨处理纠纷时遇到的重点或难点问题。

淮安市水渡口街道劳动人事争议调解中心始终本着“基层调解为百姓，化解纠纷促稳定”的工作信念，不断发挥着将劳动纠纷化解在基层的重要作用，同时也将脚踏实地、继往开来，以开拓进取的精神不断推进清江浦区基层劳动人事争议调解工作一路前行！(陈守启 张叶)