叮铃铃……2021年1月29日上午，金湖县社会医疗保险基金管理中心待遇支付股的电话响起。
“您好！我是金湖医保中心待遇支付股的徐余来，请问您找谁？有什么需要帮助的吗？”工作人员徐余来接听了电话。
“是小徐啊！我是前两天打电话找你报销医药费的，我姓宋。谢谢！太谢谢你啦！报销的钱到账了！”电话那头一位老奶奶激动地说。
“宋奶奶，您好！不用谢！不用谢！这是我们应该做的！”徐余来回应道。
……
宋奶奶是一名退休职工，退休后随子女长期居住在深圳，平常看病买药都在深圳。由于路途太远，年事已高，医保报销很不方便。宋奶奶与医保中心联系，徐余来让她把就诊发票、费用清单、就诊病历等邮寄过来，工作人员直接为她办理医保报销。
1月25日，宋奶奶的快递到了。虽然电话里徐余来已经详细告知医保报销需要提供的材料，但是宋奶奶寄来的只有一张张处方和门诊发票，处方上只有药品名称没有具体金额。徐余来感到非常为难，因为医保报销要依据医保目录进行结算，药品有甲、乙、丙类，甲类费用全部进入医保支付范围，乙类费用个人自费一定比例后进入医保支付范围，而丙类费用全部自费。宋奶奶提供的每张处方上都有几种药品，分为甲、乙、丙类，但没有具体金额，无法结算。
宋奶奶年事已高，大医院号难挂，病人多，而且全部是门诊发票，时间已经很久了，让患者再到医院打印费用明细？“不能！不能给老人家添麻烦，一定要想办法解决。”徐余来默默地念叨着。
于是，徐余来静下心来，认真审阅了门诊发票和处方，经过反复比对发现，虽然发票、处方很多，但是患者总共只开了11种药品，只不过每次开的药品品种和数量不一样。徐余来采用“多元一次方程”法，把每一张处方和发票转换成一道“多元一次方程”，利用周末时间加班对16道方程进行计算。经过反复核算，最终得出每一种药品的金额。再对处方上的每一种药品分类核算，报销了宋奶奶的医药费。于是，并出现了本文开头的一幕。