“您只要在异地就医前办理备案手续就可以了，窗口、网上、电话都可以办理，我来教您手机操作步骤……”；“医保电子凭证确实很方便，忘记带医保卡也不用担心了……”2022年3月9日，江苏省金湖县飞天广场一片其乐融融的景象，该县医疗保障局志愿服务队在热情地为周围居民解答医保问题。
情暖三月学雷锋，志愿服务零距离。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进志愿服务常态化，该局志愿服务队开展学雷锋志愿活动。
活动现场，工作人员通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，向群众宣传居民参保、异地就医、居民“两病”门诊用药保障等医保政策，推广江苏医保云、医保电子凭证等信息化医保服务平台，并现场解答群众的疑惑。
医保政策宣传活动获得了市民的连连称赞，市民张阿姨说：“之前我们交医保都特别麻烦，报销时不知道该准备什么。今天，有了这些年轻人的讲解，就一清二楚了。我还拿了一本小册子回去，给我老伴也看看！”
医保政策宣传活动结束后，志愿服务队队员们又拿起了工具，打扫小区卫生，小区环境焕然一新。
该局志愿服务队的学雷锋志愿活动，赢得了市民的一致赞誉。据了解，此次活动共发放宣传资料1000余份，接受群众咨询200多人次，打扫卫生3万多平方米。