1月28日,中心党组书记、主任庄德军走进市政务服务中心住房公积金窗口,以企业办事人员身份“全流程沉浸式体验”住房公积金单位缴存登记、信息变更、封存业务办理过程。
“您好,我想为新成立的公司办理公积金账户开户,需要准备哪些材料?”体验当天,庄主任以一家新成立企业经办人的名义,拨打12329住房公积金热线初步咨询了住房公积金缴存开户政策。随后携带相应的模拟企业材料,来到服务大厅进行业务办理全流程体验,从填写表格、提交材料到获取办理结果,完成了企业办理住房公积金缴存登记的全部流程,整个过程用时约10分钟。庄德军对窗口人员熟练的操作、清晰的指引与高效便捷的服务给予了充分肯定,他表示,此次体验活动是通过身份转换、视角切换,零距离、全流程感受企业办事的实际体验,查找破解办理住房公积金缴存业务的痛点、难点、堵点,将企业群众满意度作为衡量服务的根本标准,着力打造“成全服务”品牌,切实推动公积金政务服务提质增效,进一步优化全市营商环境。