疫情防控期间，市第四人民医院作为新冠肺炎患者定点收治医院，实行封闭式管理。作为全市传染病患者归口收治专科医院，市四院承担着全市传染病患者的治疗与康复任务。据统计，全市有2441名门特患者的用药和治疗定点在该院，为确保疫情期间这部分群体的门特待遇不受影响，市医保中心主动与四院对接,做好住院患者、门特患者服务工作，保障患者购药报销不受疫情影响。
一是对接解决方案。与四院共同协商，制定稳妥的临时解决方案，开通门特患者购药报销绿色通道，打通中间环节，确保患者购药报销不受影响。
二是协调患者购药。针对部分肝移植患者需要特殊药物治疗，市医保中心积极了解市内各大医院的药品配备情况，协商医院实施临时采购，保障患者买得到、用得上。
三是加强宣传引导。积极向参保患者宣传疫情防控期间门特购药途径和报销方法，公布购药渠道，解决患者后顾之忧。
自疫情防控常态化以来，市医保中心严格按照国家和省市关于疫情防控医疗保障工作部署，积极优化医保经办管理服务举措，向定点医疗机构预付医保资金，及时拨付核酸检测费及疫苗接种费，大力倡导医保业务不见面办理，推出医保业务全市通办，放宽门特病种取药量，充分做好疫情防控医保经办工作，有力保障了参保人员医保待遇不受疫情影响。