“来到总理的故乡，我们首先感受到了这里的政通人和、人杰地灵，美丽的淮安也因贵单位的优秀员工而更加美丽。对淮安公积金中心积极协助司法工作的法律意识、认真负责的工作态度、勇于任事的担当精神和爱岗敬业的奉献精神表示充分的肯定和赞许。”这是来自芜湖三山经济开发区人民法院的感谢信，也是市公积金中心市区营业部今年收到的第三封感谢信。
市区营业部作为市区住房公积金服务主阵地、主窗口，承担全市一半的业务量，工作任务繁重。近年来，市区营业部不断优化服务流程，增强服务能力，提升业务办理效率。一是打破时空限制。针对有困难的特殊群体，实行上门服务、预约服务、延时服务，特别是重启“商转公”业务以来，延时服务更是成为工作常态。二是优化窗口设置。通过增设办理窗口、增派受理人员、轮岗业务培训、前置资料预审等措施，减少群众办事等待时间，缓解特殊情况下窗口拥堵。三是加强政策宣传。贴心制作线上服务指南、商转公业务指南、商转公流程展板、商转公特色提醒短信等，在窗口张贴温馨提醒，让业务政策解释通俗易懂，更接“地气”。