近年来，淮安市劳动人事争议仲裁院坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断增强为民服务意识，创新仲裁工作机制，提升争议调处质效，有效促进劳动关系和谐稳定。
一、服务优先，打造群众满意窗口。坚持“以人为本、服务为民”，进一步优化服务环境，强化“公仆”意识，进一步深化服务理念，打造“阳光仲裁”“‘ 和’护淮商”服务品牌。实行政务公开，主动接受社会监督，切实为当事人提供温馨、文明、优质、高效、规范的调解仲裁服务。
二、敢为人先，创新维权工作机制。通过全国首创劳动人事争议一体化调处机制、创新提炼“劳动人事争议调处直通车”服务品牌、积极打造调解仲裁和劳动监察联合维权机制，整合社会资源，形成多元化解劳动人事争议工作格局。
三、效能为先，全面提升办案质效。开展“学习强国”、部省岗位业务技能练兵在线学习、庭审观摩等活动，全面提升全院干部职工的综合素质。优化调处流程，劳动人事争议案件的审结期限比以往同期平均缩短了近10天。健全制度体系，实现从立案到结案的全过程指导和监督，仲裁案件质量得到了明显提高。（刘军）