近日，人社综合服务窗口一片暖意融融，淮安清江石油化工有限责任公司人事处刘经理将绣有“专业高效，服务第一”和“优质服务，行业典范”字样的鲜红锦旗郑重地交到市社保中心待遇支付科和参保服务科工作人员手中。
据了解，清江石油化工有限责任公司作为我市重要的化工企业，参保职工众多，近些年到达退休年龄的职工也较多。该公司人事负责人在多次前来中心办理业务过程中感受到了工作人员高效热情的服务精神，遂送上锦旗表示赞扬和感谢。
精准施策，高效解难。针对清江石油化工这类参保职工众多的企业，市社保中心多次深入企业，提供上门服务，宣传宣讲职工参保、退休申办等政策知识，耐心解答职工关心的退休待遇计算、领取等问题，帮助企业人员少跑腿、少走弯路。
全程指导，贴心服务。因企业人事人员时常更换，对社保业务经办流程不熟悉。科室工作人员从前期政策咨询、材料准备指导，到申报流程跟进、疑难问题解答，始终以耐心细致的态度提供精准服务，无论是线上沟通还是现场接待，都做到了有问必答、有求必应，让企业经办人员倍感省心、安心。
一面锦旗，是一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。市社保中心将以这份荣誉为起点，继续坚守服务初心，精进业务能力，用心用情用力做好社保服务。