今年以来，涟水县聚焦群众异地就医的“急难愁盼”，以“放管服”改革为抓手，通过政策落地、服务下沉、宣传扩面三措并举，让异地就医备案真正成为群众的“暖心桥”。

一是强基固本，锻造专业经办队伍。异地就医政策涉及面广、流程细节多，经办能力直接影响服务质量。为此，涟水县将提升基层经办水平作为突破口，针对“15分钟医保服务圈”工作人员开展集中培训，系统讲解异地就医备案条件、直接结算流程及常见问题处理办法，全力打造一支政策熟、业务精、服务优的经办队伍，为群众提供高效便捷的服务支撑。

二是服务下沉，织密便民服务网络。为让群众少跑腿，涟水县大力推进医保服务“下沉”，全县16个镇街医保服务站、373个村（社区）医保服务点，实现县、镇、村三级医保服务经办全覆盖。如今，群众足不出村（社区）就能进行咨询政策、参保登记等业务办理，真正享受到“家门口的医保服务”，参保群众的便捷感、获得感显著提升。

三是广辟渠道，提升政策知晓广度。为让更多人了解异地就医政策，涟水县借助“集中宣传月”活动，通过线下讲解、线上推送等方式，全方位解读异地就医直接结算政策。同时，拓展“不见面”办理渠道，参保人员可通过国家医保服务平台APP、江苏医保云APP、“淮安医保”微信公众号、江苏政务服务网等线上平台自主办理备案，也可前往县医保经办窗口现场办理，实现“网上办、掌上办、自助办、窗口办”多渠道并行。