今年以来，涟水县始终坚持以人民为中心的理念，时刻站在群众立场思考问题，不断创新服务方式，着力提升工作成效，用心用情保障好群众医疗健康需求，切实维护好群众根本利益，奋力推动医保事业高质量发展。

一是进一步提升业务能力。强化工作人员专业培训，夯实业务基础，提升服务水平，确保工作人员熟练掌握各项医保政策，做到政策一口清、服务零差错，推行规范化服务模式，提升便捷化服务水平，强化精细化服务管理，着力构建高质量、高标准、高效率的公共卫生服务体系。

二是进一步强化宣传引导。聚焦参保、报销、慢病管理等重点领域，创新宣传思路、拓宽宣传覆盖面，着力普及医保政策与健康知识，引导群众根据实际情况有序就医、科学用药，加强与12345便民服务中心的协同联动，结合“12345便民服务进小区”活动，加大医保政策的宣传力度，切实提升群众卫生健康意识和医保政策知晓率，为医保工作提质增效筑牢坚实群众基础。

三是进一步加大监管力度。健全完善工作机制，充分运用医保智能监管系统，对医保基金使用实行全过程监管，积极构建全方位、多层次的监管体系，筑牢医保基金安全“防火墙”。同时，针对存在问题坚持“查、改、治”同步推进，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。