近日，我市创新运用前沿AI技术，推出证照联销“一件事”边说边办服务，让申办人办事从“到大厅与工作人员面对面办理”变为“在家里与AI小安聊着天办理”，全方位提升企业登记的即时化、个性化与便利化水平。

此次改革将食品经营许可、烟草专卖零售许可、道路运输经营许可等29类高频许可事项纳入联销范围。改革重塑传统办事流程，打破部门、地域和层级限制，将证照注销办理简化为“语音问答、意愿确认、智能问办”三个步骤，让申办人聊着天就办好营业执照和许可证的联动注销，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现政务服务事项办理数智化革新。

据了解，申办人登录江苏政务服务网淮安旗舰店“一件事服务边说边办”专区，即可通过语音或文字输入方式进行“你问我答”的对话式交流，系统自动识别其需求，提供精准的办事指南，并根据回答智能采集信息、调取证照、生成办件，让申办人“聊着天就把事办了”。提交申请后，系统自动将办件分发至市场监管、卫健等相关部门，各部门在承诺时限内完成审批，企业可选择通过EMS邮寄或到综合窗口领取证照。

此次改革整合数据局、市场监管局、卫健委等多部门审批资源，打破“信息孤岛”，通过市县两级政务服务平台互联互通，企业在淮安市域内均可线上申办，审批结果实时同步至各部门业务系统。市数据局相关负责人表示，下一步，该局将扩大联销事项范围，推动更多许可事项联动注销“网上办、掌上办”。